Pravidla pro personalizované výrobky a fotografie zákazníků

E-shop Víc než dárek

účinné od 27. 8. 2026

1. ÚVOD

1.1. Tato pravidla upravují podmínky objednávání a výroby personalizovaných výrobků prostřednictvím e-shopu Víc než dárek.

1.2. Personalizovaným výrobkem se rozumí zejména výrobek vytvořený nebo upravený podle individuálního požadavku zákazníka.

Jedná se například o:

• hrnky s fotografií,
• trička s fotografií nebo vlastním motivem,
• reklamní předměty s individuálním potiskem,
• dárkové předměty se jménem,
• výrobky s vlastním textem,
• výrobky s vlastním obrázkem,
• výrobky s logem,
• jiné výrobky vytvořené podle podkladů zákazníka.

2. OBJEDNÁNÍ PERSONALIZOVANÉHO VÝROBKU

2.1. Při objednávce personalizovaného výrobku je zákazník povinen dodat všechny podklady potřebné k jeho výrobě.

2.2. Podklady mohou zahrnovat zejména:

• fotografii,
• obrázek,
• logo,
• text,
• jméno,
• datum,
• věnování,
• jiný grafický nebo textový materiál.

2.3. Zákazník odpovídá za správnost všech údajů, které v objednávce uvede.

2.4. Zákazník je povinen před odesláním objednávky zkontrolovat zejména:

• správnost jména,
• správnost textu,
• správnost data,
• správnost fotografie,
• požadovanou velikost,
• barevné provedení,
• další údaje rozhodné pro výrobu.

2.5. Po zahájení výroby nemusí být možné požadované údaje změnit.

3. FOTOGRAFIE DODANÉ ZÁKAZNÍKEM

3.1. Zákazník může prostřednictvím e-shopu nahrát fotografii, která bude použita pro výrobu objednaného produktu.

3.2. Zákazník odpovídá za to, že má právo fotografii použít pro objednaný výrobek.

3.3. Pokud fotografie obsahuje jiné osoby, zákazník odpovídá za to, že jejím poskytnutím k výrobě neporušuje jejich práva.

3.4. Zákazník nesmí poskytovat fotografie nebo jiné materiály, jejichž použití by bylo v rozporu s právními předpisy nebo právy třetích osob.

3.5. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout zpracování podkladů, jejichž obsah je protiprávní, urážlivý, diskriminační, pornografický, násilný nebo jinak nevhodný.

3.6. V takovém případě bude zákazník o této skutečnosti informován a objednávka může být po dohodě zrušena.

4. KVALITA FOTOGRAFIE

4.1. Výsledná kvalita tisku závisí mimo jiné na kvalitě dodané fotografie.

4.2. Doporučujeme používat fotografie:

• dostatečně ostré,
• s dostatečným rozlišením,
• dobře osvětlené,
• bez výrazného rozmazání,
• bez nadměrné komprese.

4.3. Pokud zákazník dodá nekvalitní fotografii, může být výsledná kvalita tisku odpovídajícím způsobem ovlivněna.

4.4. Pokud je z fotografie možné před výrobou jednoznačně zjistit, že její kvalita může vést k nevyhovujícímu výsledku, může prodávající zákazníka kontaktovat a požádat o dodání kvalitnějšího podkladu.

5. NÁHLED VÝROBKU

5.1. U některých objednávek může prodávající zákazníkovi před výrobou zaslat náhled výsledného výrobku.

5.2. Pokud je náhled zaslán, zákazník je povinen jej pečlivě zkontrolovat.

5.3. Zákazník by měl před schválením náhledu zkontrolovat zejména:

• text,
• jména,
• fotografie,
• umístění motivu,
• případné datum,
• další individuální údaje.

5.4. Schválením náhledu zákazník potvrzuje, že souhlasí s jeho podobou.

5.5. Po schválení náhledu může být výrobek předán do výroby.

5.6. Pokud zákazník náhled neschválí nebo na něj nereaguje, může dojít k prodloužení doby výroby.

6. ODPOVĚDNOST ZA CHYBY V ZADANÝCH ÚDAJÍCH

6.1. Prodávající odpovídá za správné provedení objednávky podle údajů, které zákazník poskytl.

6.2. Pokud zákazník poskytne nesprávný text, fotografii, jméno, datum nebo jiný podklad a výrobek je následně vyroben podle tohoto podkladu, nejde zpravidla o vadu způsobenou prodávajícím.

6.3. Pokud byl zákazníkovi zaslán náhled a zákazník jej schválil, odpovídá za kontrolu údajů obsažených v náhledu.

6.4. Pokud chyba vznikla na straně prodávajícího, například použitím jiné fotografie nebo nesprávným přepisem dodaného textu, může zákazník uplatnit svá práva z vadného plnění.

7. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

7.1. Personalizované výrobky jsou vyráběny podle individuálních požadavků zákazníka.

7.2. U takových výrobků může být v souladu s občanským zákoníkem vyloučeno právo spotřebitele odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

7.3. Tato výjimka se může týkat například:

• trička s vlastní fotografií,
• hrnku s vlastní fotografií,
• výrobku s vlastním jménem,
• výrobku s vlastním textem,
• výrobku vyrobeného podle individuálního grafického návrhu zákazníka.

7.4. Vyloučení práva na odstoupení se však netýká práv zákazníka z vadného plnění.

7.5. Pokud je výrobek vadný nebo byl vyroben v rozporu s objednávkou, může zákazník uplatnit reklamaci podle platných právních předpisů.

8. LOGA A OCHRANNÉ PRÁVNÍ NÁROKY

8.1. Pokud zákazník poskytne logo, ochrannou známku nebo jiný chráněný grafický materiál, odpovídá za to, že je oprávněn jej použít.

8.2. Prodávající nenese odpovědnost za případné porušení práv třetích osob způsobené podklady dodanými zákazníkem.

8.3. Prodávající může požadovat potvrzení zákazníka, že je oprávněn daný materiál použít.

9. ZPRACOVÁNÍ DODANÝCH FOTOGRAFIÍ

9.1. Fotografie a další podklady jsou zpracovávány pouze v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky a výrobu produktu, případně po dobu nezbytnou k vyřízení případné reklamace či ochrany právních nároků.

9.2. Fotografie zákazníků nejsou automaticky zveřejňovány.

9.3. Fotografie nebudou použity v reklamních materiálech, na sociálních sítích nebo webových stránkách bez odpovídajícího právního titulu.

9.4. Pokud zákazník výslovně souhlasí s použitím fotografie pro marketingové účely, může být fotografie použita pouze v rozsahu tohoto souhlasu.

10. DOPORUČENÍ PRO ZÁKAZNÍKA

Před odesláním objednávky doporučujeme:

☐ zkontrolovat správnost textu,

☐ zkontrolovat jméno,

☐ zkontrolovat datum,

☐ vybrat kvalitní fotografii,

☐ zkontrolovat, že jste nahráli správnou fotografii,

☐ ověřit požadovanou velikost a variantu výrobku,

☐ zkontrolovat případný náhled před jeho schválením.

11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

11.1. Tato pravidla jsou součástí obchodních podmínek e-shopu Víc než dárek.

11.2. Práva spotřebitele vyplývající z platných právních předpisů nejsou těmito pravidly dotčena.

11.3. Tato pravidla jsou účinná od 27. 8. 2026.

11.4. Aktuální znění pravidel je zveřejněno na webových stránkách e-shopu.

Čtyřlístek Kreativ s.r.o.
IČO: 29896304
Pernolec 49, 348 01 Částkov
E-mail: obchod@spolek-ctyrlistek.cz
Telefon: 604 508 369

E-shop: Víc než dárek
Web: https://www.spolek-ctyrlistek.cz/e-shop/
Osobní odběr: Pobřežní 2153, Tachov